تعاریف
- مشترک: به مجموعه ای گفته می شود که مراحل ثبت نام در سامانه پرومنو تکمیل کرده باشد
- پرومنو: شرکت صاحب امتیاز سامانه آنلاین پرومنو می باشد
قوانین و مقررات
- پرومنو تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد.
- پرومنو موظف است تا خدمات ، ویژگی ها و امکانات معرفی شده در پکیج خریداری شده توسط مشترک را به طور کامل ارائه نماید.
- پرومنو پیوسته در تلاش است تا با بهره گیری از بهترین تکنولوژی های روز برای بهینه سازی و بهبود نرم افزار و همچنین افزودن امکانات و ویژگی های جدید اقدام نماید.
- تمامی محتوا، متن ها ، طرح‌های گرافیکی و کدهای به کار گرفته شده در پرومنو جزو اموال شرکت محسوب شده و هرگونه کپی برداری، نشر، نمایش، بازسازی و انتقال آن به هر صورت بدون اجازه ممنوع بوده و پیگرد شدید قانونی در پی خواهد داشت.
- مشترک هنگام ثبت نام موظف است تا اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و کامل وارد نماید مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده مشترک است
- مشترک باید از بارگذاری عکس‌ها و هر محتوای کذبی در منو خود داری کند. عکس‌های معرف غذا باید عکس واقعی همان غذا، با کیفیت و با جزئیات کافی برای مشتریان باشد.
- مشترک موظف است از هرگونه عملی که منجر به آسیب به شهرت تجاری پرومنو می شود خودداری نماید.
- از آنجا که بروز مشکل در هر نرم‌افزاری اجتناب‌ناپذیر است، در صورت بروز هرگونه اشکال، تیم پرومنو نهایت تلاش خود را برای برطرف کردن هرچه سریعتر اشکال انجام خواهد داد. در حال حاضر سامانه پرومنو به پشتیبان‌های گوناگون برای پیشگیری از قطع شدن سیستم مجهز بوده اما بدیهی است که بروز اختلالات در شبکه‌های بالادست و زیرساختی غیرمرتبط با پرومنو از جمله شرکت‌های خدمات دهنده سرور، اینترنت ایران و یا اینترنت جهانی، خارج از تعهدات پرومنو بوده و مسئولیتی در این رابطه ندارد.
- در صورت بروز هرگونه حملات و خرابکاری از جمله حمله DDOS و یا انواع دیگر، پرومنو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که جهت تامین امنیت سرورهای خود و داده های مشترکین ، هرگونه اقدامی که صلاح می‌داند را انجام دهد.
- مشترک موظف است در زمان سررسید حق اشتراک پکیج نسبت به تمدید آن اقدام نماید ، بدیهی است حق اشتراک پرداخت شده توسط مشترک بابت استفاده از خدمات ارائه شده توسط سامانه آنلاین پرومنو در مدت زمان خریداری شده می باشد و هیچ گونه حق مالکیتی برای مشترک ایجاد نمیکند.
- در صورت عدم تمدید اشتراک پکیج توسط مشترک پرومنو می تواند منو و امکانات مشترک را مسدود نماید. در این صورت مسئولیت عدم تهیه پشتیبان از اطلاعات و تصاویر به عهده مشترک خواهد بود.